ある日突然、台所の蛇口から水が止まらなくなってしまった私。焦ってスマホで検索し、一番上に表示された水道業者に電話をかけました。水道修理で港区は配管交換すれば、この選択がまさか悪夢の始まりになるとは、その時の私は想像もしていませんでした。今回は、私が実際に体験した水道業者によるぼったくり被害の手口と、そこから学んだ賢い自衛策を、赤裸々に告白します。 電話での対応は非常に丁寧で、「すぐに駆けつけます！」「出張費無料！」といった魅力的な言葉が並んでいました。深夜にも関わらず、30分ほどで業者が到着し、手際よく状況を確認。しかし、ここから雲行きが怪しくなってきました。「これは特殊なパッキンが必要で、今すぐ交換しないと大変なことになります！」と、不安を煽るような言葉を連発し始めたのです。 素人の私は、言われるがままに修理をお願いすることに。作業自体は30分程度で終わり、水漏れも無事に止まりました。しかし、問題は料金です。「特殊なパッキン代」「深夜料金」「緊急対応費」など、様々な名目で費用が加算され、最終的に請求された金額は、なんと5万円！事前に聞いていた「出張費無料」という言葉は一体どこへやら…。 あまりの高額さに驚き、料金の内訳を詳しく尋ねると、業者は曖昧な説明を繰り返し、納得のいく回答は得られませんでした。さらに、「今すぐ支払わないと、法的な措置を取る！」と脅迫めいた言葉まで飛び出し、恐怖を感じた私は、泣く泣く全額支払うことにしました。 後日、知人にこの話をすると、「それ、完全にぼったくりだよ！」と言われ、初めて自分が被害に遭ったことに気づきました。インターネットで調べてみると、私が依頼した業者と同じような手口で被害に遭っている人が多数いることを知り、愕然としました。 この苦い経験から、私は水道業者を選ぶ際に注意すべき点、そして万が一ぼったくり被害に遭ってしまった場合の対処法を学びました。 まず、最も重要なのは「複数の業者から見積もりを取ること」です。焦ってすぐに業者を決めるのではなく、最低でも3社以上から見積もりを取り、料金や作業内容を比較検討しましょう。 次に、「見積もり内容をしっかりと確認すること」です。見積もりには、作業内容、使用する部品、料金の内訳などが詳しく記載されているはずです。不明な点があれば、必ず業者に質問し、納得できるまで説明を求めることが大切です。 また、「業者の評判を事前に調べておくこと」も重要です。インターネットの口コミサイトや、地域の掲示板などを参考に、実際に利用した人の声を聞いてみることが有効です。 もし、高額な料金を請求された場合は、その場で支払うのではなく、一度持ち帰り、家族や友人に相談しましょう。また、消費者センターや弁護士などの専門機関に相談することも有効です。 今回の体験を通して、私は「水道トラブルには、冷静に対処することが大切」だと痛感しました。焦らず、冷静に判断し、悪徳業者の手口に引っかからないように注意しましょう。そして、万が一被害に遭ってしまった場合は、泣き寝入りせずに、適切な対処を取ることが重要です。この実体験が、同じような被害に遭わないための参考になれば幸いです。